商品に不良があった場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合について

お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、至急、商品の交換を致します。
商品到着後7日以内にカスタマサービスまでご連絡ください。
またSALE品が不良だった場合、在庫の有無にかかわらず修理対応させていただく場合がございます。
修理の際にはお時間を頂くことがございますのでご了承ください。
また以下の場合は交換をお受けいたしかねます。予めご了承ください。
・事前に交換のお申し出がない場合。
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合(ペット・タバコ・香水化粧品など)
・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損、汚損、紛失している場合。
・当社基準により「未使用」と判断できない商品。
・ご購入頂きました際の納品書がない商品。
・商品到着後7日が過ぎた場合。

※オンラインストアにて取り扱う商品は弊社実店舗からも入荷するため、細かいシワやパッケージに痛みがある場合がございます。
 使用上 問題がない場合は交換の対象とはなりませんので予めご了承ください。
※イメージと異なった、サイズが合わない場合の返品、ご交換対応は行っておりません。
 ご希望の商品につきましては新たに商品のご購入手続きをお願い致します。
※事前にご連絡がなく、お客様のご都合で商品を返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。
※過度なご返品が続きますと、お取引をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
※他、不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。

【不良品の連絡先】
MAIL:infomail@mica-deal.com  TEL:03-6455-0738 
(対応時間平日11:00 - 18:00 土日祝日の場合は翌営業日のご対応となります。)

【発送先住所】
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-20-4 Le Soleil - 5ビル 9F
(株)DMC ONLINE SHOP担当者宛
Tel 03-6455-0738