商品について
・オンラインストアの性質上、掲載の商品は予告なく掲載を中止、価格を変更させていただく場合がございます。
・ご注文確定後の金額変更、ご注文内容の変更、返品はお受けいたしかねますのでご了承のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。
・ご注文確定後の同梱のご依頼は受け付け致しかねます。ご了承ください。
・発送前であってもお受けできませんのでご了承くださいませ。
・商品画像はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのデバイスのモニター設定、お部屋の照明等の閲覧環境により
実際の色味と異なって見える場合がございます。
・画像の商品はサンプルです。実際の商品と仕様、加工が若干異なる場合があります。予めご了承くださいませ。
キャンセル・返品について
・通常商品、セール商品共に、イメージと異なった、サイズが合わない等お客様ご都合の返品、ご交換対応は行っておりません。予めご了承くださいませ。
・ご注文確定後のご注文内容の変更、キャンセル、返品もお受けいたしかねますのでご了承のうえ、ご購入手続きをお願いいたします。
・商品の発送前であってもご注文のキャンセルはお受けいたしかねます。予めご了承くださいませ。
不正注文によるキャンセル手続きについて
現在、他人の氏名・住所・連絡先・クレジットカード情報等を不正利用した悪質な「不正注文」行為が増えております。
当サイトでは、不正利用防止のため、誠に勝手ながら以下に該当するご注文はキャンセル処理をさせていただきます。
【不正注文と思われる注文への対応】
・ご注文後、お電話もしくはメールアドレスへのご連絡ができない
・お客様がご指定されている配送先が過去に不正注文に利用された配送先と一致している
・ご注文情報に不備や不審な点がある場合
・海外への転送サービスを利用されている
・複数枚のクレジットカード情報を入力
・転売目的の高額商品の購入
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
また、万が一身に覚えのないMICA＆DEAL ONLINE STOREからの請求内容がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
キャンセルさせていただいたご注文の中で、不正注文ではない場合には、大変お手数をおかけいたしますが再度ご入力情報に間違いがないか確認の上ご注文をお願い申し上げます。
商品に不良があった場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合について
お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、至急、商品の交換を致します。
商品到着後７日以内にカスタマサービスまでご連絡ください。
またSALE品が不良だった場合、在庫の有無にかかわらず修理対応させていただく場合がございます。
修理の際にはお時間を頂くことがございますのでご了承ください。
ご購入商品におきまして不良が発生した場合、着用済・お洗濯済の商品につきましてはお修理をお願いする場合がございます。
また以下の場合は交換をお受けいたしかねます。予めご了承ください。
・事前に交換のお申し出がない場合。
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合、臭いが付着した場合（ペット・タバコ・香水化粧品など）
・商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損、汚損、紛失している場合。
・当社基準により「未使用」と判断できない商品。
・当社基準により「不良」と判断できない商品。
・ご購入頂きました際の納品書がない商品。
・商品到着後7日が過ぎた場合。
※オンラインストアにて取り扱う商品は弊社実店舗からも入荷するため、細かいシワやパッケージに痛みがある場合がございます。
使用上 問題がない場合は交換の対象とはなりませんので予めご了承ください。
※イメージと異なった、サイズが合わない場合の返品、ご交換対応は行っておりません。
※事前にご連絡がなく、お客様のご都合で商品を返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。
※過度なご返品が続きますと、お取引をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
※他、不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
MAIL：infomail@mica-deal.com
TEL：03-6455-0738
(対応時間平日11:00 - 18:00 土日祝日の場合は翌営業日のご対応となります。)
【発送先住所】
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-20-4 Le Soleil - 5ビル 9F
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